发发企微对接使用说明

一、功能介绍


商家可使用发发企微管理品牌会员,会员在发发小程序浏览、下单时,可以引导客户添加企微好友/群聊,将小程序会员引流至企微,实现私域运营,在企微中定向为客户发送店发发优惠券、商品链接等,实现客户精细化运营,有效提高转化留存复购率。



二、场景举例


1、在店发发后台创建好友价,引导会员添加企微好友后,可享受好友价购买商品。

2、可通过企微聊天侧边栏功能,直接给客户/客户群发送优惠券。



三、功能路径

店发发品牌后台- 左侧栏目-企微



四、功能说明

1、发发企微前期需要准备的内容

1、已认证的企业微信,企业微信未认证时部分客户数据获取不到,影响使用。

2、开放平台,需要将企业微信、店发发小程序绑定在同一开放平台。


2、发发企微对接流程

1、客户在店发发后台应用-左侧栏目-企微-扫码联系售后客服授权应用。

2、授权系统应用以后,需要企业微信管理员扫码,选择认证好的企微,手机端扫码授权成功后,点击已授权,联系售后客服进行下一步操作。



3、 此时在企业微信后台-应用管理中显示【店发发企微】应用,状态为开发中,需等待客服人员将应用配置好并上线。在配置过程中,企业微信管理员会收到权限变更通知,点击同意授权即可完成配置。在发发后台点击下一步按钮,进行下一步操作。



4、应用上线成功后,在企业微信后台 -应用管理,找到店发发企微,点击进入应用详情,找到可见范围点击【编辑】,再点击【添加】选择可见范围的员工(最好全部勾选)


5、在企业微信后台,点击【客户与上下游】—【权限配置】—【使用范围】,点击修改,将需要使用本系统的员工都选中(建议单独点选员工,请勿直接勾选部门)


6、再切换到【我的企业】—【外部沟通管理】—【成员使用权限】,点击修改,将需要使用本系统的员工都选中




7、以上权限配置完成后,点击设置完成按钮,完成配置。进入员工管理页面,点击员工同步按钮,即可同步员工。员工同步完成后,进入客户管理页面,同步客户。




8、进入企业微信后台-应用管理-【店发发企微】,找到配置聊天工具栏,点击配置-配置页面,将客户画像和话术素材配置完成。




3、开放平台

需要将授权用的企业微信和店发发小程序绑定在同一开放平台,将店发发会员和企微客户关联起来。

企微绑定开放平台方法如下,只需要绑定一个授权在开放平台的小程序,则企微也绑定在了该平台下。





4、其他功能说明

企业微信官方要求,获取员工的客户需要给员工购买互通账号,购买账号并给员工激活后才能正产使用企微相关功能。

账号购买请联系客服人员,购买成功后,在接口许可界面,找到需要激活的员工,点击激活,选择激活码进行激活。


最后更新时间:2024-09-20 09:35:12

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