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储值管理使用说明

一、功能介绍

“储值管理”通过设置小程序充值,提前锁定客户消费,提升客户复购。摆脱传统门店实体充值卡使用弊端,实现随时随地快捷充值。


储值卡包括「会员储值卡」和「门店储值卡」两种类型。

会员储值卡:客户充值时,由品牌统一进行收款(适用于品牌强管理);

会员储值卡余额可以在多个门店同时使用;

门店储值卡:客户充值时,由对应门店自行收款(常用于加盟店);

门店储值卡余额仅可在相关关联门店使用;

注:客户充值时,需要选择门店后再进行充值;


余额包含「本金」和「赠送金」两种余额类型。

本金:客户充值时,实际支付的金额

赠送金:客户充值时,赠送的金额或通过营销活动赠送的金额。

(如:充100送20时,100为本金,20为赠送金)



二、场景举例

例1「会员储值卡」:

“发发咖啡”有A、B、C三个门店。

张三在小程序充值100元后,在A、B、C三个门店都可使用卡余额;


例2「门店储值卡」:

“发发奶茶”有a、b、c三个加盟店。

李四在a店充值100元后,仅可在a门店使用卡余额,b、c门店不可用a门店储值卡余额;



三、功能路径

储值管理:店发发品牌后台- 客户 - 客户权益 - 储值管理


会员储值页面:可设置余额使用规则,配置会员储值卡和门店储值卡;


储值规则页面:可创建储值规则(如充100送20等)


充值记录页面:展示客户充值数据


余额流水页面:展示客户使用余额流水记录



四、功能说明

1、余额支付

设置客户在小程序使用余额的规则;


余额支付规则说明:

余额支付:开启后,客户可使用储值卡余额进行消费

余额支付方式:可选择「优先扣本金,后扣赠送金」或「按比例扣本金和赠送金」

混合支付:开启后,支持余额+微信/支付宝混合支付

优先余额支付:开启后,下单页面优先选择余额支付


2、会员储值卡

客户充值时,由品牌统一进行收款(适用于品牌强管理);

会员储值卡余额可以在多个门店同时使用(支持配置可使用门店);


会员储值卡配置说明:

会员储值:开启后,小程序我的余额页面展示储值规则

客户选择储值规则(如充100送20)后,可进行储值

储值推广:开启后,确认订单页面展示储值规则(可完成下单+储值)

适用门店:可设置「会员储值卡」余额可消费门店


3、门店储值卡

客户充值时,由对应门店自行收款(常用于加盟店);

门店储值卡余额仅可在相关关联门店使用;

注:客户充值时,需要选择门店后再进行充值;


门店储值规则说明:

门店储值卡:开启后,小程序我的余额页面展示储值卡入口

客户位置授权:开启后,进入充值页面先授权客户位置信息,

自动选择最近门店

确认储值门店:开启后,客户充值前需要先确认储值门店

储值推广:开启后,确认订单页面展示储值规则(可完成下单+储值)

注:仅当前门店有「门店储值卡」时,展示

充值的余额将充值到对应门店的门店储值卡余额中


创建门店储值卡说明:

新建门店储值卡,并启用状态时,才可使用「门店储值卡」

关联门店:配置该「门店储值卡」余额可用门店;

如:关联A门店,则仅可在A门店可使用卡余额

关联A、B两个门店,则仅可在A、B门店使用余额

收款账户:配置储值金额由哪个门店收款账户收款

注:小程序支付方式为必填


4、储值规则

「会员储值卡」和「门店储值卡」公用一套储值规则;


4-1、创建储值规则

储值金额:客户实际支付金额

充值奖励:可赠送余额、优惠券、积分


使用建议:

「会员储值卡」和「门店储值卡」不建议同时使用;

请根据品牌实际业务模式选择一种充值卡使用;


4-1、小程序装修

1. 我的余额 - 使用「会员储值卡」时,可添加“我的余额”页面,客户可充值会员储值卡,并查看会员储值卡余额

2. 购买门店储值卡 - 使用「门店储值卡」时,可添加“购买门店储值卡”页面,客户可充值门店储值卡

3. 我的门店储值卡 - 使用「门店储值卡」时,可添加“我的门店储值卡”,客户可查看已储值的门店储值卡余额信息

或添加“我的余额”页面,客户可查看当前余额总和;

注:需要关闭「会员储值卡」

最后更新时间:2023-12-11 12:49:31

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