帮助中心

抖音团购券使用说明

一、功能介绍

“抖音团购券”用户于客户在抖音平台购买的优惠券,可通过“发发收银”系统进行核销或在小程序中兑换优惠券使用。

注:商家需要提前入驻抖音来客,并开通团购服务。



二、场景举例

收银台核销:客户在下门店出示抖音优惠券二维码;

店员可使用收银台“抖音核销”功能核销优惠券;

小程序核销:客户在小程序兑换卡券页面,输入抖音券号兑换团购券;

在小程序下单时,系统将自动选择可使用券并完成核销;

注:客户可选择需要使用的团购券;


拓展功能(下次版本优化中实现):

客户在抖音平台购买优惠券时,店发发将自动兑换团购券,客户无需手动兑换,便可在小程序下单时使用相关抖音优惠券;



三、功能路径

抖音团购券:店发发品牌后台- 应用 - 营销活动 - 抖音团购券



四、功能说明

1、开通“抖音团购券”

1-1、商户授权

第一步:登录抖音来客后台(https://life.douyin.com/) - 店铺管理 - 服务应用授权 - 新增授权


第二步:填写第三方应用所有权信息

「所属服务商名称」:青岛店发发网络科技有限公司

「选择应用」:店发发

「授权行业」:到店餐饮解决方案

「授权范围」:勾选门店管理,团购核销,团购对账


第三步:联系店发发客服进行抖音券授权

授权状态显示为待确认时,联系店发发客服,提供抖音平台的「商家名称」和「抖音店铺ID」进行审核验证。

在店发发后台 - 应用 - 营销活动 - 抖音团购券页面绑定抖音账户。


1-2、绑定抖音店铺

完成授权绑定后,品牌在店发发后台门店详情中维护抖音店铺ID

操作:店发发后台 - 门店 - 门店管理 - 门店详情页面,输入抖音店铺ID。


* 抖音店铺ID获取路径:抖音来客后台 - 店铺管理 - 门店管理页面,找到相关门店复制门店ID。


1-3、创建抖音团购券

路径:抖音来客后台 - 商品管理 - 商品发布

在抖音来客发布商品页面,创建团购券商品。

复制店发发后台商品ID到抖音团购商品中进行关联。

注:团购券适用于多个商品时,商品ID使用「,」好隔开(逗号必须使用英文符号);


* 店发发商品ID获取路径:店发发后台 - 商品 - 普通商品或套餐商品页面,找到相关商品复制商品ID。



2、收银台核销

2-1、收银台开启「团购核销」功能;

路径:发发收银 - 通用设置 - 收银设置 - 开启团购券核销


2-2、抖音券核销

路径:店发发收银 - 收银 - 点击「抖音核销」

扫码抖音团购券,确认抖音券信息,添加商品至购物车,完成购买;

注:抖音核销订单仅支持退单,不支持部分商品退款


3、小程序核销

3-1、兑换抖音核销券

路径:小程序 - 我的优惠券 - 兑换卡券页面兑换抖音券

注:兑换卡券页面入口支持自定义装修(可放置首页等其他页面)

路径:店发发后台 - 装修 - 选择要装修的页面,并设置页面入口


3-2、确认抖音券

已兑换的抖音券将放入我的优惠券-团购券页面;

注:在小程序兑换后不会影响在收银台使用抖音券二维码进行核销


3-3、点餐并完成抖音券核销

小程序下单时,将自动使用已兑换的团购券

客户可根据自身需求调整使用或不使用,以及在哪个商品上使用哪张团购券,可灵活调整使用方案;




最后更新时间:2023-12-11 13:10:37

微信咨询

微信扫码添加专属客服

电话咨询

电话联系我们

400-676-8829