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收银反结账使用说明

在发发收银端,可以对已完成的订单进行反结账操作,可修改订单商品、优惠和支付方式。


发发收银路径:发发收银 - 订单管理 - 反结账


一:找到需要修改的订单,点击反结账按钮,弹窗输入反结账原因,点击确定进行反结账页面。

二:左侧可以对已有商品进行退菜,退菜时可以选择退菜数量和退菜类型(是否报损商品),选择商品报损不再售卖时,该商品不会退回库存。

点击加菜,可以添加新商品。

注:商品操作完成后,再进行退款操作。


三:商品修改完成后,会计算出当前的订单金额,可以修改订单优惠信息。


四:订单信息修改完成后,点击退款,将原订单支付的金额退回(此时订单中商品库存回补,新单支付后重新扣除库存,选择了退菜且报损了的库存不退回),重新支付新单。此时旧单关闭,重新支付后会生成反结账新单。

注:退回金额后,请务必对新单进行支付。








最后更新时间:2025-05-23 09:24:44

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